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Hot Sale 2020

La AMVO presentó el jueves pasado el primer reporte de resultados de la campaña Hot Sale, que tuvo lugar del 22 de mayo al 1 de junio (incluyendo la preventa).


Te resumimos los puntos más relevantes, si participaste definitivamente debieron ser unos días excelentes para tu negocio y si no, te invitamos a evaluar la importancia de esta campaña para el mercado online mexicano. 

  • A comparación del año pasado, las visitas a los sitios de las empresas participantes creció un 99%, con un total de 525.1 millones de visitas entre el 22 de mayo y el 1 de junio, generando $20,155.00 millones de pesos y un crecimiento para la industria retail de 158% vs 2019.
  • El 82% de las empresas participantes superaron sus ventas en comparación del Buen Fin 2019. Según las encuestas, 9 de cada 10 empresas volvería a participar en la siguiente edición de Hot Sale.
  • La única industria que mostró un notable decrecimiento a comparación del año pasado fue la de los viajes, algo totalmente comprensible considerando la situación actual en la que la mayoría de las rutas fueron canceladas y las fronteras entre países continúan cerradas, sin embargo, sí mostró un ligero incremento en sus ventas a comparación de los meses pasados.

  • Si hablamos de la cantidad total de productos/servicios que se vendieron, la cifra ronda los 29.1 millones de unidades en un total de 20.8 millones de órdenes de compra. 
  • El ticket promedio de las compras fue de $1,140.00, la cantidad de personas que compraron menos de $1,350.00 incrementó en comparación con los años anteriores, lo que nos indica que más personas compraron (en total 12.3 millones de mexicanos) pero cada una de ellas compró menos, sólo el 16% compró arriba de $5,000.00.

  • El ticket promedio de la categoría de electrónicos fue de $3,048.00 con un promedio de 1.8 artículos por compra; en moda fue de $1,960.00 con un promedio de 2.8 artículos y en muebles para el hogar de $4,256.00 con un promedio de 2.4 artículos.
  • La promoción más ofrecida por la mitad de las empresas fueron descuentos del 21% en adelante seguida por Meses Sin Intereses, siendo 6 meses la más solicitada seguida por 12. Con respecto a esto, el 68% de las empresas participaron en la preventa ofrecida por Citibanamex logrando el 13% de sus ventas durante ese día. La promoción consistía en ofrecer a sus clientes una bonificación del 20% pagando a MSI con tarjetas de crédito Citibanamex.

  • 51% de los internautas compraron durante Hot Sale.
  • El 31% de los compradores tiene entre 25 y 34 años y el 27% entre 18 y 24 años. 
  • El 40% de los compradores pertenece al nivel socioeconómico AB y el 32% al C+. 
  • El 41% de los compradores se encuentra en CDMX. 
  • El 98% de los compradores utiliza un smartphone. El 87% de las sesiones en la página oficial de Hot Sale fueron de mobile.
  • 8 de cada 10 compradores se sienten seguros al comprar en línea durante Hot Sale.
  • Las principales razones que dieron para comprar durante Hot Sale 2020 fueron:
    • El 58% prefiere no exponerse a salir
    • El 57% debido a que la mayoría de las tiendas físicas se encuentran cerradas debido a la cuarentena
    • El 48% porque encuentra más ofertas y promociones en línea
    • El 44% porque puede comparar precios y variedad en internet antes de comprar
    • El 41% porque puede elegir entre diferentes formas de pago
  • El 80% de los compradores se enteraron del Hot Sale a través de redes sociales y el 57% por publicidad digital en páginas web.
  • Las 5 categorías más compradas durante Hot Sale fueron: moda, electrónicos, celulares, electrodomésticos y belleza y cuidado personal. Electrodomésticos, celulares y electrónicos fueron las categorías que más presentaron clientes que por primera vez estaban comprando en internet. 17.1% de los compradores en total fue la primera vez que compraron algo en línea.

  • Belleza y moda fueron las categorías con menor ticket promedio, en las cuales la mayoría de los compradores gastaron menos de $1000.00; electrónicos y celulares tuvo su mayor cantidad de ventas con tickets entre los $3,001 y $5,000.
  • En comparación con el año pasado, fueron más las personas que mencionaron que las compras habían sido realizadas para su familia, en total el 53%.
  • Las tarjetas de débito fueron el método de pago más usado, en un 48%, seguidas por las tarjetas de crédito en un 38%

  • Dentro de las características más llamativas para los compradores mencionaron descuentos de entre el 21% y el 40% acompañados de entrega gratis y Meses Sin Intereses.
  • El método de entrega más elegido fue envío a domicilio en un 93%, sin embargo este año debido a la contingencia el tiempo de espera aumentó, siendo 2 a 3 días el más frecuente.
  • Al 63% de los compradores le hubiera gustado comprar más, pero de ellos el 53% mencionó que ya no tenían más dinero disponible.
  • Los no compradores mencionaron que para que el próximo año compraran, tendría que haber más ofertas y descuentos (58%) y compras con garantía en caso de daños o defectos (43%)

  • Mayo ha sido el mes que más visitas han registrado los sitios que participaron en la promoción, registrando además un crecimiento del 153% versus el año pasado
  • Las páginas con más visitas en el Hot Sale fueron Mercado Libre, Amazon y Walmart

  • La categoría con mayor crecimiento en búsquedas fue Hogar (99%) y la subcategoría Home Office (235%)
  • El 86% del tráfico a la página oficial de Hot Sale fue pagado y el 10.4% orgánico.

Mantente pendiente de nuestras redes sociales, ya que estaremos compartiendo el estudio completo una vez que sea publicado por la AMVO.

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